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在上一篇文章里，我们谈到战略评分制度的重要性。这个制度要求从四个角度评估战略的成效，头三个是传统的财务指标、客户满意度和内部业务程序的成效。这些工具能有效地衡量已经推行或将会推行的战略是否成功。不过，第四个角度却能影响其他三个因素，因此可能是最重要的一项，那就是创新。
创新是缔造成功业务的主要动力，能确保公司的产品和服务可以带来未来收入。
可是我们应该如何衡量创新呢？我们和客户合作时，我们会采用一套特定的衡量标准，从不同角度评估创新。就像所有制度一样，我们不能用单一衡量标准来涵盖整个创意过程，但以下十个问题却能协助公司评估自己的创新能力。
1.
在过去三年推出的产品里，有多少仍然在市场发售？
这项标准有助评估产品推出后的销售期，以反映市场的反应。
2.
有多少种新产品带来的收入超出预期？
这项标准有助确定产品在产生盈利方面的成效，以及公司评估市场的能力。不过，创新必须有效……
3.
……这些新产品合共带来多少毛利？
这项标准能评估公司在研发方面的投资是否足够，以及投资是否有效。研发投资必须投放在能够带来可观回报的新产品上。
4.
过去三年的新产品研发累计开支是多少？
这项标准能评估公司投资多少资金来研发新产品。
5.
新产品在过去三年的每年累计收入是多少？
这项标准能比较创新产品的收入和公司的总销售收入。假如创新产品是重要的增长因素，比例应该为每年15%至25%。
6.
过去三年的市场首创产品累计研发开支是多少？
这项标准能比较扩大现有产品线投资和全新产品的投资水平。
7.
以下创新产品占公司收入的百分比是多少？
市场首创的产品。
公司首次生产的产品。
现有产品的新系列。
改良的现有产品。
假如公司希望有均衡的创新产品组合，则应有四成新产品属于“市场首创的产品”和“公司首次生产的产品”。
8.
在年末的时候，每个开发程序的阶段里有多少个新产品概念？
这项标准反映新产品生产线的使用率。公司应该能判断创新过程产生的未来产品可以带来的潜在收入。
9.
每个员工从新产品获得的总年度收入是多少？
这项标准能评估人力资源分配和员工学习的效率。利用内部知识基础创新是公司未来成功的关键。
10.
推出市场的新产品在过去三年的累计纯利是多少？
这项标准显示创新带来的总回报，计算方法是把新产品带来的三年纯利除以新产品的三年累计总成本。Thomas Kuczmarski在《Innovation》一书里提醒我们，创新既是一种思维，也是一个过程。你在想什么，就会变成什么。
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