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Dans un précédent article, nous avons décrit la nécessité de ce que nous appelions un Système de Score Stratégique. Le système doit être conçu pour mesurer le succès de la stratégie de quatre points de vue, les trois premières qui sont les mesures financières traditionnelles, les mesures de satisfaction des clients et l'efficacité des processus opérationnels internes. Ce sont des outils essentiels pour comprendre la degré de réussite de votre stratégie au passé, et au futur. Mais le quatrième domaine est probablement la plus critique car elle influence les trois autres. Il s'agit de l'innovation.
 L'innovation est la force motrice derrière le succès de l'entreprise. Il assure que l'entreprise fabrique des produits et des services qui généreront des revenus futurs.
Mais comment mesurer l'innovation? Dans notre travail de groupe avec les clients, nous utilisons un ensemble de mesures visant à examiner l'innovation sous des angles différents. Comme il est vrai pour tout autre système, il n'y a pas de mesure unique qui peut capturer les processus d'innovation. Cependant, c'est une bonne idée de vous poser les 10 questions suivantes pour évaluer la capacité de votre propre entreprise à innover.
1. Combien de vos produits introduits au cours des trois dernières années sont encore sur le marché?
Cette mesure est destinée à évaluer le taux de survie de votre lancement de produit. Il vous permet d'évaluer la réaction du marché à votre innovation.
2. Combien de vos nouveaux produits dépassent les prévisions de recettes originales que vous aviez fait pour eux?
Cette mesure vise à déterminer la degré de réussite de votre produit en termes de revenus et votre capacité à juger les marchés. Mais l'innovation doit être efficace ...
3. ... alors combien de bénéfice brut avez-vous obtenu à partir de ces nouveaux produits?
Cette mesure est conçue pour déterminer si vous dépensez suffisamment dans la recherche et développement (R & D) et si vous le dépensez efficacement. Les investissements en R & D doivent être convertis en de nouveaux produits qui donnent un rendement solide.
4. Quel est l'ensemble des dépenses R & D sur trois années allouées uniquement aux nouveaux produits?
Cette mesure est destinée à déterminer la partie de votre investissement R & D totale allouée à la mise au point de nouveaux produits.
5. Quel est l'ensemble de revenu annuel sur trois exercices généré par les nouveaux produits?
Ce test mesure le revenu de vos efforts d'innovation par rapport aux recettes totales de l'entreprise des ventes. Si l'innovation est importante pour la croissance, ce ratio alors sera probablement 15 à 25 pour cent par an.
6. Quelle est l'ensemble de dépenses sur trois années allouée pour les nouveau produits au monde?
Cette mesure est destinée à évaluer le niveau des investissements alloués aux produits totalement nouveaux et différents, par opposition à l'élargissement des gammes de produits existants.
7. Quel pourcentage du revenu par de nouveaux produits vient des types d'innovations de produit suivantes ?
Nouveau au monde.
Nouveau pour l'entreprise.
Elargissement des gammes
Améliorations de gammes de produit.
Si vous tentez d'avoir un portefeuille équilibré des sources d'innovation, puis 40 pour cent des nouveaux produits doit être en catégories « nouveau au monde » et « nouveau pour l'entreprise ».
8. Quel est le nombre de nouveaux concepts de produits à chaque étape du processus de développement en fin d'année ?
Cette mesure vous donne une indication du degré de remplissage du pipeline de développement pour de nouveaux produits. Vous devriez être en mesure de juger les revenus potentiels de futurs produits générés par votre processus d'innovation.
9. Quel est le revenu annuel total de nouveaux produits par l'employé ?
Cette mesure est destinée à évaluer l'efficacité de votre allocation de ressources pour les employés et le taux d'apprentissage de votre base de l'employé. Les innovations à partir de la base de connaissances internes sont cruciales pour la réussite future de votre entreprise.
10. Quels sont les bénéfices nets cumulés sur trois années tirés des produits neufs commercialisés?
Cela vous donnera une indication de votre rendement total sur l'innovation. Ceci est obtenu en divisant vos bénéfices nets annuels de nouveaux produits sur trois ans par le total des dépenses totales sur trois ans au titre de nouveaux produits. Dans son livre Innovation, Thomas Kuczmarski nous rappelle que l'innovation est une mentalité autant qu'un processus. Vous êtes est basé sur ce que vous en pensez. 
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