डगल्स हेन्क ने कंपनी केलिए विस्तृत योजनाएँ एकत्रित उठाईं हैं, जिसका उन्हें अब पता चला की वह दुर तक पर्याप्त नही थी। वह कह्ते है," पहली बार मैं समझ पाया कि पन्नोंपर मैने लिखे सर्वसमावेशक कथनों की उपयुक्तता बहुत ज्यादा पुरानी हो गयी थी। इस से केवल एक सामान्य मार्गदर्शन हुआ जिस से हम वह हर तरह की अनुरोध की वस्तू और हम करने वाले हर प्रकार के बदलाव और करार क लिए लोग आदियों केलिए एक साधारण क्षेत्रिय कार्यालय निर्माण कर सकें। वह पर्याप्त दिशा प्रदान कर रहा था, जब हमारा कारोबार ठीक चल रहा था किन्तु हम भविष्य में करना चाहते थे और जो नही करना चाहते थे यह निश्चित करने में वह सचमुच में पर्याप्त नही था।"

इसके बाद फिर हेन्क हाँग काँग की आंतरराष्ट्रीय विमर्श कार्यालय (consultancy) स्ट्रॅटेजिक थिंकींग ग्रुप (STG) की ओर मुडे, अपनी पूर्ववर्ती कंपनी में इसके साथ वे काम कर रहे थे। हेन्क कहते है," मेरे पूर्ववर्ती अनुभव के धरातल पर यह वक्त पुनर्निर्माण का था।" मैं ्जेम्स(जेम्स हायबरने, स्ट्राटीजिक थिंकिंग ग्रुप के अध्यक्ष) , नीतीयुक्त नेतृत्व, के कार्य का आधार , और उस का तुलनात्मक विश्लेषण जानता था। आप ने उस का वक्त खरीदा है, व्यक्तिश:, और यह एक बडे व्यापारी कंपनी के साथ चलने से भिन्न होगा। मैनें कई बार अपने प्रकल्प शैली और आकलन केलिए किसी को भाडे पर लेना चाहा और न जाने कैसे मुझे अत्यंत तेज और सुहावने लोग मिले जो हाँलाकि स्नातक (graduates) हुए थे। इसलिए जिम के साथ , मैं उसके काम को जानत हुँ , मैं जानता हुँ की वह केवल वैयक्तिक शामिल नहीं होता तो सचमुच उस पद्धति का हिस्सा बनता है, जो महत्वपूर्ण है। और स्पष्टता यह है की इस खर्च हूए पैसे की बडा मूल्य प्राप्त होता है।

स्ट्रॅटेजिक थिंकींग ग्रुप के साथ काम करने से सन लाईफ एशिया स्पेसिफिक को ठोस योजनाओं का अनुकरण और वक्त का लक्ष्य प्राप्त हुआ। हेन्क कहते हैं," जिम केवल आपको लिखीत दस्तावेज नही देतालोग हमेशा लोग कहतें हैं। वह आपको बहुत विशिष्ट और ठोस प्रकल्प योजना के साथ छोड्ता है जिसका आप अनुकरण कर सकते है फिर आप कब इसे प्राप्त करने वाले है इसका समय तय कर सकते है। हमें पता हैं की अगले महिने के अंत में हम दो दिन प्रगतिपर चर्चा करने और शोध करने एकसाथ मिलनेवाले है। इसलिए यह मह्त्वपूर्ण है क्योंकि यह ताज़ा होने केलिए समय भी मिलेगा और हाँ कह सकतें हैं हम इस बीच इस विषय को ज्वलंत रख सकते हैं , पर यह (अबतक) हम जा रहे और इसे हम किस तरह करनेवाले है उसकी दिशा है। यह वह है जहाँ हम काम पूरा होने हेतु निवेश कर सकतें हैं।

हेन्क ने नीती विकास प्रक्रिया में उच्चस्तरिय दस लोगों को शामिल किया है: पाँच देशिय प्रबंधक और पाँच प्रबंधक । हेन्क कह्ते हैं,"एक बात का मुझे आश्चर्य होता है, वह कुछ लोगों से आयी सक्षमता और कलात्मकता का। तुरन्त यह स्पष्ट नहीं हुआ की सहयोग किस माध्यम से मिलेगा। यह बहुत उपयुक्त और महत्त्वपूर्ण था की अलग अलग देशों के प्रबंधक और कुछ प्रकार्य प्रबंधक एकसाथ अच्छी पृष्ठभूमि और परिप्रेक्ष्य की ज़िम्मेदारी निभा रहें थें।" इस तरह हेन्क का संघ क्या महत्त्वपूर्ण है और क्या नहीं इसका चित्र प्राप्त कर सका। हेन्क कहते हैं," फॅसिलिटेटर का होना भी महत्त्वपूर्ण होता है, जो लोगों को चुन सकें, क्योंकि जब विभिन्न संस्कृति , पार्श्वभूमि, आयु, बुद्धिमत्ता और लिंग के लोग साथ होतें है तो हर बार हर किसी का उपयोग करना आसान नहीं होता । जब हम ने मिलजुलकर सबको सहभागी होने केलिए प्रेरित किया तब हमें सचमुच फायदा हुआ।"