Henck先生曾為公司設計一套全面的發展計劃,但後來發現這套計劃根本不足以應付集團的實際需要。他說:「這是我第一次開始意識到,我在計劃內寫下的陳述,雖然涵蓋各個領域,卻未能發揮作用。我所寫的計劃提供了一般的方向,例如設立員工要求的地區辦事處、列明未來的轉變,以及將會聘請的人才等。當一切萬事俱備時,這套計劃的確能為我們提供足夠的指引,但卻不能清楚指出公司下一步的發展和應該避免涉獵的範疇。」
Henck先生記得以前任職的公司曾與國際顧問公司「智」(香港區)合作,於是便主動聯絡「智」。他說:「根據我過往的經驗,現在是時候進行變革了。我明白賀智彬先生(「智」主席)採用的核心基礎、策略重心和競爭分析。你購買的是他親身參與的時間,與其他大型顧問公司的服務分別甚大。我曾經多次聘請專人負責公司的策略項目或進行評估,碰到的都是幹勁十足的大學畢業生。但與賀先生工作時,我了解他的工作內容,也明白他不但會參與其中,更會成為過程的一分子,這是十分重要的。老實說,這樣才算是物超所值。」
「智」為永明金融亞洲訂立具體明確的計劃,以及一系列附有時間表的目標。Henck先生說:「賀先生不會只留下一份文件,讓你有需要時作為參考。他會給你具體明確的專案計劃讓你付諸實踐,然後你自行安排時間落實。我們都知道下個月底會有兩天會議,討論和研究計劃進度。這些會議也是非常重要的,因為我們能檢討計劃的發展,識別問題之餘,也確定發展的方向和達成目標的方法。這正是我們投資於「目標達成」的地方。」
Henck先生邀請十位能幹的下屬參與策略發展程序,當中包括五位地區經理及五位高級經理。他說:「其中最令我驚喜的事情是他們所展現的能力和創意。開始的時候我無法預計大家會有甚麼貢獻,但是讓不同地區的總經理和部門主管參與其中,效果卻非常明顯。背景、職責和觀點上的差異所產生的化學作用是如此奇妙。」如是者,Henck先生的團隊能按照公司的整體環境,清楚界定事件的緩急先後。Henck先生續稱:「除此以外,必須有一位統籌者能善用各人的優勢,因為當大家的文化、背景、年齡、專長和性別各有不同時,要讓各人發揮所長並不容易。當我們盡力讓大家都參與其中時,才發現原來裨益甚豐。」
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